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用真情付出收获最美微笑

记乌鲁木齐市沙依巴克区园林管理局驻西山片区管委会马料地街西社区工作队
2019-12-02 16:46  来源:自治区访惠聚驻村工作领导小组办公室

幢幢楼房的四周,是铺满鹅卵石的小道,走在小道上,可一边散步一边尽情地欣赏小区的景色,还能顺便进行脚底按摩。广场一隅,满头银发的老人们或悠闲地打着太极,或欢快地跳着广场舞,或三五成群坐在便民座椅上寒暄着,不时传来阵阵欢声笑语……

春夏之际,走进乌鲁木齐市西山片区管委会马料地街西社区中泰雅居小区,空气清新,带着泥土芳香和花朵清香的清风拂来,令人心醉神迷。乌鲁木齐市沙依巴克区园林管理局工作队入驻以来,坚持用心访民情、用情暖民心,用春风化雨般的行动,滋润着各族群众的心田。

 

 

 

结对帮扶强基础

马料地街西社区辖3个驻区单位党支部,1个非公有制企业党支部,各单位间条块分割,工作缺乏协作互通,大家“各唱各的调,各吹各的号”,难以形成合力。

工作队依托社区大党委联席会议,以常态化活动为抓手,与社区党支部、驻区企业党支部建立“一对一、一对多”帮扶对子机制,共同开展主题党日、民生直通议事、志愿服务等共建活动。通过精品党课、“三会一课”观摩、示范宣讲等活动,推动党支部规范化建设。邀请辖区老党员、老模范分享建设新疆奋斗史,在辖区单位、非公企业设立“我为党旗添光彩”党员示范岗,辖区12名党员主动认领“党员示范岗”,25名党员主动认领“党员志愿服务岗”,6名党员与辖区困难群众结成“一帮一”对子。

社区工作人员哈力布努尔·卡哈尔由于电脑操作、双语水平欠佳,为民服务效率不高,本人为此颇为苦恼。工作队员主动与她结成对子,手把手教她电脑操作,提高工作效率,在交流过程中纠正错误读音。经过耐心细致的帮带,哈力布努尔电脑操作和双语水平有了较大提升,多次在周一升国旗时用双语向居民宣传党的惠民政策,还向党组织递交了入党申请书。

工作队还积极组织党员与困难群众建立“一帮一”联系制度,累计帮助5名困难群众解决就业问题。居民马秀芳是一名孤寡老人,逢年过节,工作队员都会去看望她,送去米面油等生活用品。冬季马秀芳出行不便,工作队员就买上新鲜蔬菜给她送上门,帮助打扫房间,陪着聊天……

“工作队员就像我的儿女一样照顾着我,定期来看望我,陪我聊天,帮助解决生活中遇到的困难和不便,我再也不觉得孤单了!”马秀芳拉着工作队员的手哽咽地说。

微笑服务解民忧

“微笑,是最美丽的语言,是最真诚的问候,是我们快速拉近干群关系的有效途径。”这是第一书记、工作队长刘艳时常和队员们说的一句话。

入驻伊始,为尽快实现从驻社区到驻心里的转变,工作队员、社区干部在入户走访、接待群众时,面带微笑,怀揣热心、爱心、真心,用“一笑三心”工作法真诚服务群众,赢得群众信任和好评。

辖区居民刘彦君妻子早年去世,留下智力残疾的女儿与他相依为命,面对每月房贷和女儿的高额医药费,刘彦君微薄的退休金显得杯水车薪。了解情况后,工作队积极协调,为刘彦君联系到一份园林绿化工作,增加了他的收入。

“工作队替我想的非常周到,帮助我照看女儿、联系工作,解决了我的实际困难,让我的生活有了盼头。”刘彦君激动地说。

每逢寒暑假,孩子们无人照顾、没有活动场地成为很多家庭面临的现实问题。工作队采取社区承办、学生参与、学校配合、专人指导方式建立“六点半课堂”,组织社区志愿者指导学生完成家庭作业、开展课外文体娱乐活动,并适时组织思想、心理健康辅导等多种教育,解决了辖区236户居民假期孩子无人照料的问题。

调解邻里矛盾纠纷、协调小区绿化用水、解决停车场乱收费问题、安装休闲桌椅及健身器材……工作队面带微笑服务居民,用真情赢得了居民真心点赞。今年以来,工作队累计为辖区居民解决出行、医疗、物业、绿化等各类问题61个,走访困难群众68户次,办实事好事11件。

文化惠民促团结

为了丰富辖区居民精神文化生活,工作队以文体活动为载体,充分利用辖区文化广场等群众文体活动场地,组建文体队伍,利用傍晚时间教群众学跳广场舞、学唱爱国歌曲。

2019年,工作队先后组织开展“靓丽女人节 巾帼半边天”“书法传承中华文化六点半课堂”“颗颗相拥 民族团结情”等各类文化活动61场次,参与居民3000余人次。

居民哈提玛·吾斯曼与郑龙两家本住在同一个小区相邻的两栋楼,两人孩子年龄相仿,在工作队组织的一次亲子采摘活动中相识。郑龙是一名水电工,哈提玛是企业职工,一次,哈提玛的丈夫出差,家里的电烤箱因功率过高,将线路烧毁,哈提玛打电话向郑龙求助,他二话没说就赶去帮助维修了电路,这让哈提玛非常感动。就这样两家感情越来越深,每当郑龙和妻子因工作分身乏术时,孩子就会到哈提玛家与她的孩子一起写作业。现在两家既是近邻,也是亲人。

“工作队来了后,社区活动越来越丰富,群众参与活动的热情也高了,邻里之间交流沟通更融洽了,我们业余生活更充实了。”李爱梅高兴地说。

丰富多彩的文体活动,促进了辖区各族群众的交往交流交融,民族团结情潜移默化地根植于各族居民心中。截至目前,工作队共举办相声巴扎进社区、端午节包粽子、同游雅山、民族团结趣味运动会、插花、亲子采摘等活动20余场次。

工作队用一点一滴的努力,让社区面貌焕然一新,让各族居民紧紧地凝聚在一起,真正成了各族居民的“贴心小棉袄”。

〖2019.12.02-16:46〗 责任编辑:王冠


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